Ответы на вопросы

Угги сделаны из цельной натуральной овчины: снаружи замша, а внутри мех. Это цельный материал, который не был сшит или склеен. Внутри овчина может быть кремового цвета или покрашена под цвет самой модели, но стелька всегда бежевая.

В классических моделях UGG подошва сделана из материала EVA, каучуковая резина. Также в некоторых новых моделях используется подошва с технологией Vibram, которая считается еще более прочной и антискользящей.

Так как угги сделаны из цельной овчины, изначально верхнее покрытие у всех одинаковое - замша. Затем ее обрабатывают и получают различные вариации: - обливные, покрыты слоем специального материала; похожи на тонкую кожу; - обливные с лазерной обработкой, имитируют потрескавшуюся кожу; - глиттер, покрыты множеством очень мелких блесток. Также у нас представлены угги покрытые пайетками, стразами, бусинами. Существуют модели кожаные или с лаковым покрытием.

На 100% непромокаемыми могут быть только резиновые сапоги. Но есть очень практичные модели UGG, например из натуральной кожи, нубука или лаковые. Замша в новой серии UGG II Непромокаемые обработана специальным водоотталкивающим средством, но это свойство теряется со временем, поэтому необходимо повторно обрабатывать ваши угги пропитками. На нашем сайте представлены разные фирмы средств по уходу.

Угги действительно теплые, до -25-30 градусов вы не замерзнете. Но и в теплом помещении ноги не будут потеть, так как овчина натуральный материал и обладает отличной терморегуляцией.

Нужно измерить стельку из вашей обуви в сантиметрах. Далее по таблице вам нужно выбрать размер. Более подробно можете ознакомиться в специальном разделе на нашем сайте. Определить размер

Да, это возможно, но мы советуем брать не больше, чем на 1-2 размера.

Размеры оригинальных угг соответствуют таблице европейских размеров. Чтобы точнее определить ваш европейский размер, воспользуйтесь нашей схемой «Как подобрать размер». Иногда, присутствуют редкие модели или партии товара, которые могут большемерить или маломерить, но вам необходимо верно подобрать размер по таблице, а мы в свою очередь учтем особенности выбранной вами модели.

На широкую ногу для женщин больше подходят модели с пуговицей средние или высокие, так как у мини угг подъем достаточно узкий. Также, удобны модели на шнурках, как для мужчин, так и для женщин, потому что они целиком расшнуровываются.

Более узкие модели с бантиками сзади, классические модели, мокасины и слипоны.

Оплата происходит после примерки наличными курьеру.

Заказ отправляется с наложенным платежом, то есть с оплатой при получении.

У нас есть возможность оплаты через онлайн банки и оплата по карте на сайте.

Да, конечно. Наши менеджеры сделают все возможное, чтобы помочь вам определиться с выбором. Контакты.

Вам на почту приходит письмо с деталями заказа. После этого в течение 30-40 мин с вами свяжется менеджер для уточнения информации о доставке, выбранном размере и оплате. Если письма нет в папке с входящими, попробуйте проверить папку спам.

После оформления заказа в течение 30-40 мин с вами свяжется менеджер для уточнения информации о доставке, выбранном размере и оплате, вы сможете откорректировать, что вам нужно. Если потребовалось изменить что-то после подтверждения менеджером, вы можете связаться с нами по телефону. Контакты.

Да, в пределах МКАДа при покупке свыше 5000р доставка бесплатная!

Да, возможно. Если вы планируете купить одну пару угг, то бесплатно вы можете примерить 2 пары, далее за каждую дополнительную пару доплата 100р. То есть, если хотите примерить 3 пары - доплата 100р, 4 пары - 200р, 5 пар - 300 рублей. При этом в случае отказа от покупки, необходимо оплатить стоимость доставки 350 руб и оплату за дополнительные пары.

Вам будет необходимо оплатить доставку 350 рублей в пределах МКАДа. За МКАДом в зависимости от удаленности и стоимости доставки.

Во время подтверждения заказа менеджер согласует с вами временной промежуток доставки: он должен состоять минимум из одного часа, самое раннее время доставки до 13:00, самое позднее до 23:00. То есть, можно выбрать любой удобный промежуток для вас, например, с 10 до 13, с 15 до 18 или с 19 до 23, как вам удобно! Кроме того, курьер обязательно свяжется с вами за час до доставки.

Мы предоставляем 3 способа доставки: Почтой России, СДЭК, EMS.

Отправляем с наложенный платежом, то есть оплатой при получении

Да, вы можете примерить обувь, и после этого оплатить ее или отказаться.

Вам необходимо связаться с менеджером по телефону. Контакты. Мы оформим для вас обмен или возврат.

Мы доставляем во все города РФ и в ближайшие страны. Но в другие страны мы отправляем только по 100% предоплате.

После отправки мы высылаем вам номер для отслеживания вашей посылки. По нему вы можете отследить ваше отправление на сайте курьерской службы.

По закону вы можете сдать или обменять товар в течение 14 дней.

Нет, если вы походили в обуви, а затем решили, что они вам не подходят по размеру, цвету или фасону, то мы не сможем сделать вам обмен или возврат. Если вы сомневаетесь, у вас есть 14 дней, чтобы подумать и решить подходят ли вам купленные угги, но ходить на улице в них нельзя.

По закону при обмене и возврате расходы интернет-магазина на доставку оплачивает покупатель.

Возврат денег осуществляется переводом на карту, либо почтовым переводом в течение 3-7 дней.

Гарантия распространяется на фабричный брак и не распространяется на механические повреждения.

30 дней с момента покупки.

Вам необходимо связаться с нашим менеджером по телефону. Контакты. Может потребоваться выслать фото повреждения обуви на нашу почту.

Да, на нашем сайте представлены разные фирмы средств по уходу.

Нет, это может испортить форму и внешний виду угг.

Обязательно нужно обработать перед первой ноской, далее после каждой чистки. В среднем, это необходимо раз в 2-3 недели.

Необходимо воспользоваться специальной чистящей пенкой и щеточкой. Нанесите пенку, оставьте на некоторое время, затем удалите остатки пены и грязи с помощью щетки. Завершите обработку чистой влажной тканью и обработайте водоотталкивающим средством.

Угги нельзя сушить на батарее. В идеале вставьте газету или другой наполнитель в мыс ботинка и дайте уггам высохнуть естественным путем. Также, можно воспользоваться специальными сушилками для обуви.

Нет, мы интернет-магазин с доставкой. Мы можем привезти несколько пар на примерку, также в пределах МКАДа доставка бесплатная!

У всех скидок и акций ограниченный срок, но мы можем зарезервировать за вами цену, которая действует на момент оформления заказа.

Да, мы стараемся максимально близко подбирать цвет при редактировании фото. Но все равно, нужно учитывать, что студийный свет более яркий, чем дневной. Также, разные экраны устройств передают цвет немного по-разному, поэтому под многие товары мы загрузили видео, по которому вы лучше сможете понять цвет и качество нашего товара.

Да, при покупке двух пар мы дарим скидку 500 рублей, трех пар - 1000 рублей. Не стесняйтесь напоминать курьерам об этом. Также совершив покупку вы получите купон на скидку 500 рублей на следующую покупку в нашем магазине.

Мы ценим ваш выбор и с радостью предложим вам более привлекательную для вас скидку.